تاریخچه دیجی کالا
تاریخچه دیجی کالا
ایده شکل گیری دیجی کالا
حمید و سعید محمدی در سال 1384 هر دو عکاسی دیجیتال را پیگیری می‌کردند. بعد از جست و جو در اینترنت درباره دوربین‌ها، دوربین مورد نظر را از بازار جمهوری تهران خریداری کردند. اما بعد از چند روز پی بردند، لنز روی دوربین دست دوم و تعمیری است. این اتفاق ناخوشایند از تجربه خرید به شکل سنتی، که خیلی قابل اعتماد هم نبود، جرقه اولیه تاسیس شرکت دیجی کالا بود.
دیجی کالا
تاریخچه دیجی کالا
مدیران این سایت از سال 83 تصمیم به راه‌اندازی آن گرفته و در سال 1385 توسط حمید محمدی و سعید محمدی بنیانگذاری شد. پرسنل اولیه آن 5 نفر بودند که تا اسفند 1392 به 200 نفر افزایش پیدا کرد و طبق گفته مدیران تا پایان سال 93 به 700 نفر می‌رسد. این شرکت در سال 91 پیشنهاد شراکت صندوق سرمایه‌گذاری سرآوا را پذیرفت. محمدی در مصاحبه‌ای در سال 1392 مدعی شد که دیجی‌کالا سهم بیش از 85 درصدی از بازار خورده فروشی آنلاین ایران را در دست دارد.
محیط کاری
طبقه اول دفتر مرکزی که بخش خدمات و امور مشتریان نام دارد مدرن و پرنور طراحی شده است. در این بخش مراجعه کنندگان افرادی هستند که از ضمانت 7 روزه دیجی کالا استفاده می‌کنند. در این بخش 14 نفر هشت و نیم صبح تا پنج بعدازظهر مشغول به کار هستند و در روز حدود 15 تا 20 نفر مراجعه می‌کنند. در این بخش روی هر کدام از میزها یک رایانه قرار دارد تا در صورت نیاز نحوه دسترسی به خدمات آنلاین را به مشتری آموزش دهند. طبقه پنجم ساختمان مرکزی بخش تامین کالا است. به ادعای مدیر تامین شرکت دیجی‌کالا تمام محصولاتش را از توزیع‌کننده‌های موجود تامین می‌کند و خود وارد کننده نیست. در مرکز تماس و ارتباط با مشتری که در انتهای همان طبقه واقع شده حدود 30 نفر به مشتریان و کاربران دیجی‌کالا پاسخ می‌دهند. این بخش به دفتر دوم منتقل شد.
دیجی کالا